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Para realizar un cambio o devolución, siempre tienes que ponerte en contacto con nosotros para que sea autorizado.
Si no quieres realizar un cambio por otro artículo, se emitirá un vale con una caducidad de 6 meses que podrá ser canjeable en todas nuestras tiendas y online.
Bolitas de Algodón no devuelve el dinero salvo en caso de taras o defectos de fabricación. Tampoco se aceptan devoluciones durante las rebajas (sólo cambios).
Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Bolitas de Algodón se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.
La forma más sencilla de cambiar o devolver un artículo es en una de nuestras tiendas aunque sí lo prefieres puedes devolverlo por correo o mensajería.
No se devolverá el dinero, se emitirá un vale por el importe de las prendas devueltas.
El plazo para cualquier cambio o devolución es de 7 días desde la fecha de compra.
En caso de taras o defectos de fabricación, los gastos de transporte originados son asumidos por Bolitas de Algodón.
En el resto de casos, los gastos de transporte originados por el cambio o la devolución correrán a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega, ya realizada, será descontado del importe total.